UrbanVoirie accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, quels sont vos droits, ainsi que l’usage des cookies sur le site.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Anael Soler (UrbanVoirie), 1345 route des Vignères, 84250 Le Thor. Contact : contact@urbanvoirie.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes :

• Formulaire de demande de devis / contact : nom, prénom,  nom de l’entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison,  contenu de votre message.
• Commande : nom, coordonnées, adresse de livraison et de facturation.
• Paiement : les paiements par carte sont traités par notre prestataire de paiement sécurisé. UrbanVoirie ne collecte ni ne conserve vos numéros de carte bancaire.
• Navigation : données techniques (cookies) — voir section 7.

3. Finalités et bases légales

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises, uniquement dans la mesure nécessaire, à :

• notre fournisseur et le transporteur, pour l’organisation et l’exécution de la livraison ;
• notre prestataire de paiement (Stripe), pour le traitement sécurisé des paiements ;
• notre hébergeur (Hostinger), pour l’hébergement du site.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6. Durées de conservation

• Données de prospects / demandes de devis : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients et documents comptables (factures) : 10 ans, conformément aux obligations légales.

7. Cookies

a) Qu’est-ce qu’un cookie ? Un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation du site, permettant notamment d’en assurer le fonctionnement, de mémoriser vos choix ou de mesurer l’audience.

b) Cookies strictement nécessaires (sans consentement) — indispensables au fonctionnement du site : cookies techniques de session et de panier, cookies de sécurité et de paiement. Ils ne requièrent pas votre consentement.

c) Cookies de mesure d’audience et tiers (soumis à consentement) — le cas échéant, des cookies destinés à mesurer la fréquentation du site peuvent être utilisés. Ils ne sont déposés qu’après votre consentement, exprimé via le bandeau prévu à cet effet.

d) Votre consentement — lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels avec la même facilité. Aucun cookie non essentiel n’est déposé avant votre choix. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment. Le refus ne bloque pas l’accès au site.

e) Durée — les cookies soumis à consentement ont une durée de vie maximale de 13 mois ; les informations collectées sont conservées au maximum 25 mois. Votre consentement est redemandé périodiquement.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies.

8. Sécurité

UrbanVoirie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.

Pour les exercer : contact@urbanvoirie.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Dernière mise à jour : 26/07/2026