Votre panier est vide.
Demande de rétractation
Pour les particuliers : renoncer à une commande dans les 14 jours qui suivent la réception des produits.
Vous avez commandé sur urbanvoirie.fr en tant que particulier ? Vous pouvez renoncer à votre commande dans les 14 jours qui suivent la réception des produits, sans avoir à vous justifier (article 20 de nos conditions générales de vente).
Indiquez votre numéro de commande et l’adresse e-mail de facturation : vous recevrez un e-mail pour confirmer la rétractation, puis un accusé de réception. Nous organisons ensuite l’enlèvement des produits à l’adresse de livraison ; les frais de retour, égaux aux frais de livraison payés, sont déduits du remboursement.
Les produits gravés ou fabriqués à votre demande ne peuvent pas faire l’objet d’une rétractation, et les clients professionnels ne bénéficient pas de ce droit (article 18). Colis abîmé, pièce manquante, erreur de référence : voir Retours et réclamations.
